İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir.

1. İade Süresi ve Koşulları

• Sipariş tesliminden itibaren 14 gün içinde iade hakkınızı kullanabilirsiniz.

• İade edilecek ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte olmalıdır.

• Fatura ibrazı zorunludur.

2. İade Süreci

• onaysilver@gmail.com adresine mail atarak iade talebinizi oluşturabilirsiniz.

• Kargo gönderimi alıcıya aittir (aksi belirtilmedikçe).

• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 5 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.

3. Değişim Koşulları

• Değişim yalnızca stokta ürün varsa yapılır.

• Değişim taleplerinde kargo ücreti müşteriye aittir.

4. İade Kabul Edilmeyen Durumlar

• Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler

• Kişiye özel üretilmiş ürünler

• Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler (küpe vb.)